GENERAL CONTRACTING CONDITIONS
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1. a) APPLICATIONS AND PAYMENTS:
1) The price and / or reservation of the services that make up the journey are subject to modifications without prior notice when there is an alteration in the services, changes in costs or in the exchange rates provided, for reasons not attributable to the parties. .
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2) All amounts paid before the final confirmation of the services are received as a reservation. The final confirmation of the respective services and prices will be produced with the issuance of the receipt and / or service orders or with the corresponding invoicing
3) Credit operations must satisfy their own requirements. Failing that, the interested party must complete the payment of the balances in the terms and conditions established in the contract.
1. b) THE PRICES INCLUDE:
Accommodation in the hotels mentioned in the itineraries or others of equal or greater category, occupying single, double, triple rooms, etc., according to the chosen rate, with private bathroom and taxes. Meal plan as indicated at each opportunity. Visits and excursions mentioned. Transfers to and from the airport, terminals and hotels, when indicated. The expected number of days of accommodation, taking into account that the hotel accommodation day is computed from fifteen hours and ends at twelve hours the following day, regardless of the time of arrival and departure and the full or fractional use of the same. The duration of the journey will be indicated in each case, taking the first day of departure and the last day including the day of departure from the destination, regardless of the time of departure or arrival on the first or last day.
1. c) SERVICES AND OTHER ITEMS NOT INCLUDED:
1) Extras, drinks, laundry, tips, boarding fees, service fees, VAT and other taxes, current and / or future, or any service that is not expressly indicated in the service order issued by AGUAS ABIERTAS. 2) Meals and / or additional expenses or damages caused by cancellations, delays in the departures or arrivals of the means of transport, or for unforeseen reasons beyond the control of the company.
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3) Food on the road, except those that were expressly included in the programs.
4) Expenses and interests in credit operations.
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1.d) LIMITATIONS ON THE RIGHT OF PERMANENCE:
AGUAS ABIERTAS reserves the right to make any person whose conduct, way of acting, state of health, or other serious reasons in the judgment of the company cause danger or cause discomfort to the remaining travelers, may leave the Crossing at any point thereof. spoil the success of the Journey or the normal development of it.
1.e) DOCUMENTATION:
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For trips abroad it is necessary to comply with the legislation in force in each case. It is the inexcusable responsibility of the traveler to know reliably and with sufficient anticipation about the requirements demanded by the immigration, customs and health authorities of the destinations that the journey includes, being the sole responsibility of the traveler to have the personal documentation required by the aforementioned authorities.
1.f) CANCELLATIONS:
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1) In case of withdrawal of credit operations, the amounts paid for reports, administrative expenses, sealed and interest will not be reimbursed.
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2) In the case of withdrawal that affects services contracted by the agency, their reimbursement will be subject to the contractual conditions under which the respective companies provide their services. In all cases of refunds, the agency may retain the price of the expenses incurred plus the commission of 10% of the services contracted with third parties.
1.g) ASSIGNMENT AND TRANSFER:
The right conferred on the client by the tourist services contract may be assigned or transferred to other people up to 30 days before the departure date, provided that the requirements of the carrier, hotelier or service provider do not oppose it. In the event that passengers are of different ages (older - younger), it will be adjusted to the price according to rates. In all cases of assignment or transfer, AGUAS ABIERTAS may receive a surcharge of 10% of the agreed amount.
1.h) RESPONSIBILITY:
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1) AGUAS ABIERTAS expressly declares that it acts as an intermediary in the reservation or contracting of the different services linked and included in the respective journey or reservation of services: hotels, restaurants, means of transport, or other providers, and does not have no responsibility for any eventual problem or inconvenience that the user may have with said providers.
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2) AGUAS ABIERTAS is not responsible for events that occur due to unforeseen circumstances or force majeure, weather phenomena or events of nature that occur before or during the course of the Crossing that prevent, delay or in any way hinder the total execution or partial of the promised services, in accordance with the provisions of the Civil Code.
1.i) ALTERATIONS OR MODIFICATIONS:
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1) AGUAS ABIERTAS reserves the right, for technical, climatic or operational reasons, to totally or partially alter the daily order and / or services that make up the Crossing, before or during the execution of the Crossing.
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2) Unless expressly stated otherwise, the stipulated hotels may be exchanged for others of the same or higher category within the same urban nucleus without any charge for the passenger. Regarding these variations, the passenger will not be entitled to any compensation.
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3) Once the trip / crossing has begun, the suspension, modification or interruption of services by the passenger for personal reasons of any kind, will not give rise to any claim, refund or return.
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1.j) INQUIRIES BY AIR:
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Book your flight with our travel agent Lisandro Rimoldi
E-mail: info@aeromundo.com.ar
Tel: +54 9 11 5490-2237
Documentation:
To enter COLOMBIA, Argentine passengers need to present a valid passport with an expiration date 6 months after arrival in Buenos Aires. It is recommended to take a vaccine against yellow fever, there are some areas of Colombia, such as the Manizales and the Tayrona park that request it as mandatory.
To enter BRAZIL, Argentine passengers can do so with their digital ID. It is recommended to take a yellow fever vaccine, there are some areas that request it as mandatory.
Payment Methods:
Important information according to the payment method.
Wire transfer
Bank deposit.
Additional 10% per Market Payment in installments
Additional 10% by PayPal in installments.
1.k) RULES OF APPLICATION:
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These general conditions together with the remaining documentation that is delivered to passengers will form the Travel Contract .
CONTRATO DE LOCACIÓN DE SERVICIO
1. a) SOLICITUDES Y PAGOS:
1) El precio y/o reservación de los servicios que componen la travesía quedan sujetos a modificaciones sin previo aviso cuando se produzca una alteración en los servicios, modificaciones en los costos o en los tipos de cambio previstos, por causas no imputables a las partes.
2) Todos los importes pagados antes de la confirmación definitiva de los servicios, son percibidos en concepto de reserva. La confirmación definitiva de los servicios y precios respectivos se producirá con la emisión del comprobante y/u órdenes de servicios o con la facturación correspondiente
3) Las operaciones a crédito, deberán satisfacer los requisitos propios fijados para las mismas. En su defecto el interesado deberá cumplimentar el pago de los saldos en los plazos y condiciones establecidos en la contratación.
1. b) LOS PRECIOS INCLUYEN:
Alojamiento en los hoteles mencionados en los itinerarios u otros de igual o mayor categoría, ocupando habitaciones simples, dobles, triples, etc, según tarifa elegida, con baño privado e impuestos. Régimen de comidas según se indique en cada oportunidad. Visitas y excursiones que se mencionen. Traslados hasta y desde aeropuerto, terminales y hoteles, cuando se indique. La cantidad prevista de días de alojamiento, teniendo en cuenta que el día de alojamiento hotelero se computa desde las quince horas y finaliza a las doce horas del día siguiente, independientemente de la hora de llegada y de salida y de la utilización completa o fraccionada del mismo. La duración de la travesía será indicada en cada caso, tomando como primer día, el de salida y como último incluido el día de salida del destino, independientemente del horario de salida o de llegada en el primer día o en el último.
1. c) SERVICIOS Y OTROS RUBROS NO INCLUIDOS:
1) Extras, bebidas, lavado de ropa, propinas, tasas de embarque, tasas sobre servicios, IVA y otros impuestos, actuales y/o futuros, ni ningún servicio que no se encuentre expresamente indicado en la orden de servicio emitida por AGUAS ABIERTAS.2) Comidas y/o gastos adicionales o perjuicios producidos por cancelaciones, demoras en las salidas o llegadas de los medios de transporte, o por razones imprevistas ajenas a la empresa.
3) Alimentación en ruta, excepto aquellas que estuviesen expresamente incluidas en los programas.
4) Los gastos e intereses en operaciones a crédito.
1.d) LIMITACIONES AL DERECHO DE PERMANENCIA:
AGUAS ABIERTAS se reserva el derecho de hacer que abandone la Travesía en cualquier punto del mismo toda persona cuya conducta, modo de obrar, estado de salud, u otras razones graves a juicio de la empresa provoque peligro o cause molestias a los restantes viajeros o pueda malograr el éxito de la Travesía o el normal desarrollo de la misma.
1.e) DOCUMENTACION:
Para los viajes al exterior es necesario atender la legislación vigente en cada caso. Es responsabilidad inexcusable del viajante conocer fehacientemente y con anticipación suficiente sobre los requisitos que exigen las autoridades migratorias, aduaneras y sanitarias de los destinos que incluye la travesía, siendo responsabilidad exclusiva del viajante contar con la documentación personal que exijan las autoridades mencionadas anteriormente.
1.f) CANCELACIONES:
1) En caso de desistimiento de operaciones a crédito no tendrán reembolso los importes abonados en concepto de informes, gastos administrativos, sellados e intereses.
2) Cuando se trate de desistimiento que afecte a servicios contratados en firme por la agencia, el reembolso de los mismos estará sujeto a las condiciones contractuales bajo las cuales presten sus servicios las empresas respectivas. En todos los casos de reintegros, la agencia podrá retener el precio de los gastos incurridos más la comisión del 10% de los servicios contratados con terceros.
1.g) CESIÓN Y TRANSFERENCIA:
El derecho que confiere al cliente el contrato de servicios turísticos, podrá ser cedido o transferido a otras personas hasta 30 días antes de la fecha de salida, siempre que no se opongan a ello las prescripciones del transportista, del hotelero o prestador de los servicios. En los supuestos que los pasajeros sean de distintas edades ( mayores – menores), se ajustará al precio según tarifarios. En todos los casos de cesión o transferencia, AGUAS ABIERTAS podrá percibir un sobreprecio del 10% del monto convenido.
1.h) RESPONSABILIDAD:
1) AGUAS ABIERTAS declara expresamente que actúa en el carácter de intermediaria en la reserva o contratación de los distintos servicios vinculados e incluidos en las respectivas travesía o reservación de servicios: hoteles, restaurantes, medios de transportes, u otros prestadores, y no cuenta con ninguna responsabilidad frente a un eventual problema o inconveniente que el usuario pueda tener con dichos prestadores.
2) AGUAS ABIERTAS no se responsabiliza por los hechos que se produzcan por caso fortuito o fuerza mayor, fenómenos climáticos o hechos de la naturaleza que acontezcan antes o durante el desarrollo de la Travesía que impidan, demoren o de cualquier modo obstaculicen la ejecución total o parcial de las prestaciones comprometidas, de conformidad con lo dispuesto por el Código Civil.
1.i) ALTERACIONES O MODIFICACIONES:
1) AGUAS ABIERTAS se reserva el derecho, por razones técnicas, climáticas u operativas, de alterar total o parcialmente el ordenamiento diario y/o servicios que compongan la Travesía, antes o durante la ejecución de la misma.
2) Salvo condición expresa en contrario, los hoteles estipulados podrán ser cambiados por otros de igual o mayor categoría dentro del mismo núcleo urbano sin cargo alguno para el pasajero. Respecto de estas variaciones el pasajero no tendrá derecho a indemnización alguna.
3) Una vez comenzado el viaje/travesía, la suspensión, modificación o interrupción de los servicios por parte del pasajero por razones personales de cualquier índole, no dará lugar a reclamo, reembolso o devolución alguna
1.j) CONSULTAS POR AÉREOS:
Reservá tu aéreo con nuestro agente de viajes Aeromundo Viajes
E-mail: aguasabiertas@aeromundo.com.ar
Tel: +54 9 11 5490-2237
Documentación:
Para ingresar a COLOMBIA, los pasajeros Argentinos, necesitan presentar pasaporte vigente con fecha de expiración 6 meses posteriores a la llegada a Buenos Aires. Se recomienda llevar Vacuna contra la fiebre amarilla, hay algunas zonas de Colombia, como los Manizales y el parque Tayrona que la solicitan como obligatoria.
Para ingresar a BRASIL, los pasajeros Argentinos, pueden hacerlo con su DNI digital. Se recomienda llevar Vacuna contra la fiebre amarilla, hay algunas zonas que la solicitan como obligatoria.
Formas de pago:
Información importante según el método de pago.
Transferencia Bancaria
Deposito Bancario.
10% Adicional por Mercado Pago en cuotas
10% Adicional por PayPal en cuotas.
1.k) NORMAS DE APLICACIÓN:
Las presentes condiciones generales junto con la restante documentación que se entregue a los pasajeros conformarán el Contrato de Viaje.